Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Cá Cược Trực Tuyến new8

§1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Các bên trong thoả thuận

Tài liệu này là hợp đồng điện tử giữa new8 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "new8") và cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "người dùng", "thành viên" hoặc "bạn"). new8 vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ new8.vu và các ứng dụng di động liên quan.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do new8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, các môn thể thao khác), casino trực tiếp, trò chơi Đá Gà, Nổ Hũ, xổ số điện tử và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng new8.

1.3. Ngôn ngữ của thoả thuận

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, nếu có mâu thuẫn hoặc không nhất quán, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.4. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new8, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung điều khoản này;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn đang cư trú và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ nơi việc truy cập vào dịch vụ này không bị pháp luật cấm;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

1.5. Độ tuổi tối thiểu

new8 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với những người dưới 18 tuổi. new8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dù ng dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ bị tịch thu theo quy định bảo vệ trẻ vị thành niên.

4.1. Tỷ lệ cược và kèo

Tất cả tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng new8 là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ cuối cùng được chốt tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược thành công. new8 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.

4.2. Xác nhận lệnh cược

Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi người dùng nhận được xác nhận thành công từ hệ thống new8. new8 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được xác nhận do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc bất kỳ nguyên nhân kỹ thuật nào ngoài tầm kiểm soát của Công ty.

4.3. Giải quyết kết quả

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, UEFA, VFF, NBA, v.v.). Đối với các trường hợp tranh chấp, new8 sẽ sử dụng dữ liệu từ ít nhất hai nguồn độc lập để xác minh kết quả chính thức.

4.4. Sự kiện bị huỷ hoặc hoãn

Trong trường hợp một sự kiện bị huỷ, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định:

• Huỷ sự kiện: Toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản người chơi;
• Hoãn dưới 48 giờ: Kèo vẫn giữ nguyên hiệu lực, chờ sự kiện diễn ra;
• Hoãn trên 48 giờ: Lệnh cược bị hủy và hoàn tiền đầy đủ;
• Sự kiện diễn ra không đủ thời gian quy định: Áp dụng theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao.

4.5. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

new8 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được thực hiện dựa trên tỷ lệ được đăng do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược cao bất thường so với thị trường, lỗi định dạng hiển thị). Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ. Người dùng không được cố tình lợi dụng lỗi hiển thị để trục lợi.

4.6. Giới hạn cược tối đa

new8 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng loại kèo. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng giải đấu và điều kiện thị trường. Người dùng có thể xem giới hạn cược áp dụng ngay tại màn hình đặt cược trước khi xác nhận lệnh. new8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

7.1. Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng new8. Sau khi tài khoản được đóng, toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

7.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

new8 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Người dùng có thể thiết lập thời gian tự loại trừ từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn đã chọn. Để biết thêm thông tin về tự loại trừ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

7.3. Đình chỉ tài khoản do new8

new8 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây, trong thời gian tiến hành điều tra:

• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định;
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm.

7.4. Đóng tài khoản vĩnh viễn

new8 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng đã được xác minh, bao gồm: gian lận xác nhận, lạm dụng khuyến mãi có hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản.

7.5. Quyền kháng cáo

Người dùng có quyền kháng cáo quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. new8 cam kết xem xét kháng cáo trong vòng 14 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.